疫情之下，線下業(yè)務(wù)遭受重挫、運營資金緊張，出售店面以盤活的案例數(shù)不勝數(shù)。可是，合眾新能源旗下的哪吒汽車卻一反常態(tài)。

5月30日，成立2年多的哪吒汽車宣布其在北京的全國最大直營體驗中心正式開業(yè)。繼首家上海直營店開業(yè)之后，又迎來新的里程碑。不同于往日的“低調(diào)”，哪吒汽車在用戶體驗環(huán)節(jié)上再次砸下重金。

區(qū)別于傳統(tǒng)的4S店，占地面積近萬平米的北京哪吒汽車體驗中心是聚焦一線城市的創(chuàng)新性商業(yè)營銷中心，和集品牌傳播、服務(wù)體驗等多維度于一體的一站式創(chuàng)新性體驗、服務(wù)平臺。

在空間規(guī)劃上，體驗中心設(shè)置了試乘試駕、車型展示、企業(yè)文化宣傳、哪吒Care+售后服務(wù)、社區(qū)溝通交流等功能區(qū)域，組成一個多功能、有溫度、有個性的場景式空間。用戶不僅可以在占地2000余平方米的試駕場地體驗車型，而且還可以享受保養(yǎng)、社交等一站式服務(wù)，還可以搶先體驗全新數(shù)字化、智能化購物服務(wù)場景。

經(jīng)歷過這次疫情，消費者和品牌客戶的溝通方式和對話語境發(fā)生了諸多的變化，在此背景下，如何與消費者建立溝通，產(chǎn)生共鳴？在合眾公司首席營銷官周江看來，越來越多的年輕用戶對于有溫度、體驗化、彰顯自我的用車需求愈發(fā)明顯，用戶正變得更加成熟、更有主見、更具個性，他們渴求更高品質(zhì)和創(chuàng)新的產(chǎn)品與服務(wù)，并由此獲得高度個性化的獨特體驗。

互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者需求越來越多元化，對營銷和服務(wù)也變得越來越“挑剔”，對于線上的營銷提出了很多挑戰(zhàn)。但是線下的溝通平臺的重要性也被重新提了出來。

在渠道建設(shè)上，周江認(rèn)為可以分為深度和廣度兩個維度。

深度方面講究“務(wù)實”。哪吒汽車通過投資小、成本低、風(fēng)險可控的“哪吒小店和“哪吒小站”充分地深入下沉到三四線城市和地級市，目前在全國地級市已經(jīng)擁有200多家線下門店，今年的整體規(guī)劃是以每月40-50家的速度進(jìn)行拓展。

廣度方面樹立“標(biāo)桿”。目前，哪吒汽車在上海直營店、北京哪吒中心相繼落地，未來哪吒汽車還將在北上廣深等重點城市繼續(xù)拓寬布局，今年陸續(xù)打造10家以上直營店，為全國的經(jīng)銷商樹立榜樣，為品牌建立公信力。

“體驗中心是直擊用戶市場、與用戶零距離溝通的平臺，也是我們踐行對用戶和粉絲承諾的全新里程碑。”周江表示，“向用戶證明，進(jìn)而對這個品牌的發(fā)展和產(chǎn)品是有足夠的信心。也讓一線經(jīng)銷商知道如何去建設(shè)和運營建設(shè)哪吒汽車的品牌，是標(biāo)桿的意義。”

活動現(xiàn)場，哪吒汽車也對哪吒U的北京首批用戶也舉行了交付儀式。

據(jù)了解，哪吒U從3月21日上市并開啟預(yù)售至今，已獲得萬臺以上訂單量。

哪吒U是一臺純電動A+級SUV，采用了PIVOT 2.0智點系統(tǒng)，NEDC綜合工況續(xù)航里程大于500公里，最高續(xù)航可達(dá)660公里；按照C-NCAP五星安全標(biāo)準(zhǔn)車身設(shè)計，新車裝備了全球首搭量產(chǎn)的“透明”A柱、小You智能機器人、IME互動呼吸燈、車內(nèi)生命體征監(jiān)測系統(tǒng)等400余項技術(shù)；配備L2+級自動駕駛輔助系統(tǒng)以及全車AI語音控制，并在三電系統(tǒng)方面實現(xiàn)了自主研發(fā)恒溫電池管理系統(tǒng)等多項核心技術(shù)突破。

從整體的規(guī)劃來看，未來合眾也將主要聚焦于20萬以內(nèi)的價格區(qū)間，會用不同的平臺與車型去滿足這個區(qū)間內(nèi)不同的細(xì)分市場，通過建立智能制造體系、與供應(yīng)商合作伙伴協(xié)同、以及銷售規(guī)模的擴大，來實現(xiàn)成本的降低，讓高品質(zhì)的智能電動汽車觸手可及。

哪吒聚焦在年輕化大眾消費市場，確定了“2+5”產(chǎn)品戰(zhàn)略，以一年一款車的速度推進(jìn)。

其中“2”即兩個整車平臺HPA和HPC平臺，“5”即五款產(chǎn)品，計劃將覆蓋A0~A+級主流市場。針對哪吒N01，我們也升級了新款2020款、增加更多的顏色、更多的動力版型，滿足消費者的多樣化、個性化需要。

在哪吒汽車核心成員中，研發(fā)人員占比超過50%，超過43%的研發(fā)人員具有十年以上從業(yè)經(jīng)驗。除此之外，哪吒汽車是國內(nèi)首家動力域控制器進(jìn)入量產(chǎn)階段的新創(chuàng)車企。

未來，依托哪吒汽車桐鄉(xiāng)及宜春兩大全生態(tài)智慧工廠強大的智能制造實力，通過智能化、柔性化、模塊化、定制化及信息化的生產(chǎn)線，不僅能夠按節(jié)奏實現(xiàn)批量生產(chǎn)，按時交付產(chǎn)品，還能夠通過人工智能質(zhì)量信息系統(tǒng)，全過程地把控產(chǎn)品工藝和質(zhì)量。

智能化、共享化以及電動化是未來新能源汽車的發(fā)展方向，哪吒汽車將持續(xù)以用戶需求為中心，聚焦智能科技，憑借高品價比的產(chǎn)品優(yōu)勢，降低消費門檻，讓用戶享受智能科技發(fā)展所帶來的紅利，讓高品質(zhì)的智能純電動汽車來到用戶的身邊。