亞洲新能源汽車網獲悉,滴滴試運營行程錄音功能,用戶在使用快車、專車、豪車等業務前需通過錄音安全保護授權,否則無法使用出行服務,同時滴滴還將在內地暫停9月8日-9月15日23:00-5:00時間段的出租車、快車、優步、優享、拼車、專車、豪華車服務。
滴滴在用戶發送出行訂單前會彈出提示,要求乘客授權錄音安全保護,只有同意并授權才能叫車。
根據滴滴提示,“錄音只在車主端完成,不占用乘客的流量,授權后,每次行程中車主端會開啟錄音。受設備性能限制,車內環境較差時,可能會導致無法錄音或部分錄音無法聽清;處理糾紛依據,差評或投訴時可向平臺申請核查錄音,有據可依;錄音加密保存,保障司乘隱私,錄音直接加密上傳,嚴格保密,錄音在保存7天后,將自動刪除,如有糾紛,會適當延長。”
滴滴快車司機郭師傅告訴記者,“幾天前,滴滴公司通知我們要開始行程錄音,提醒我們提前升級一下流量包,因為這個流量費用得司機自己付,還要在手機上通過錄音授權,不然沒法接單。”郭師傅對自行承擔流量費用小有怨言,不過他表示,“也理解滴滴,錄音了以后有乘客投訴了也有個憑據,是誰的錯一聽就知道了”。對于未來是否會承擔或補貼司機因錄音額外增加的流量費用,滴滴方面暫無回應。
除了上線錄音功能外,記者還發現,在部分滴滴快車等車輛副駕駛前方,還張貼了安全提示,提醒用戶“一鍵報警”、“行程分享”等功能的使用方法。