3月26日,小鵬汽車六城服務中心開業慶典暨北京城市服務中心開業儀式,在位于北京南三環成壽寺路的小鵬汽車北京城市服務中心舉行。位于上海、北京、廣州、深圳、南京和東莞的小鵬汽車六城服務中心同步開業,并正式開啟小鵬G3規模化交付大幕。
在此次儀式上,小鵬汽車汽車銷售副總經理劉培介紹了此次六家服務中心的功能、未來小鵬汽車服務中心的建設計劃以及小鵬汽車G3的交付狀況。
此次同步開業的六家服務中心分別位于北京、上海、廣州、深圳、南京和東莞六座城市,此次開業的六城服務中心在原有“體驗中心”的基礎上,融合了展示體驗、銷售、交付與售后功能模塊,更加完善的用戶服務能力將為鵬友提供全流程購車和用車服務保障。
其中位于北京、上海、深圳的三座小鵬汽車自營城市服務中心兼具銷售、交付、售后功能;而廣州小鵬汽車自營城市服務中心具備銷售和售后功能,南京小鵬汽車自營服務中心具備交付和售后功能;位于東莞的則是授權服務中心,具備售后服務功能。截止目前,小鵬汽車線下店正式運營15家,試運營5家,計劃在2019年底擁有超過100家線下實體店。
小鵬汽車城市服務中心將為客戶提供一站式交付場景體驗,包括:車輛合同簽署、尾款支付、金融、保險、臨牌、正式牌上牌全流程服務。未來還將開通APP在線查詢功能,實現透明化交付,即客戶只需要通過小鵬汽車的APP就可以獲知車輛的訂車輛排產、整備、交付等狀態。
小鵬汽車董事長兼CEO何小鵬表示,小鵬汽車今年7月底前將完成10000輛交付,全年交付規模實現40000輛。此外,從7月1日起,小鵬汽車用戶在自營超充站充電享受5年或10萬公里內(以先到為準)五折優惠的福利。截止到3月18日,小鵬汽車在北京、上海、廣州、深圳和武漢五座城市共計30座超充站正式投入運營。小鵬汽車也已在全國范圍內接入超10萬個第三方充電樁。未來三年內,小鵬汽車將實現布局1000座超充站、基本接入全國主要第三方充電運營商,并打通尋樁、充電、支付、結算全鏈條服務。