如同抗擊新冠肺炎疫情是一場持久戰一樣，國內汽車市場擺脫寒冬同樣如此。
近日，小鵬汽車相關負責人在接受采訪時稱，疫情突如其來，確實讓很多行業、很多人始料未及，尤其是疫情爆發在春節期間，更是給汽車市場的恢復增加了難度。
具體而言，小鵬汽車相關負責人認為疫情對于汽車行業2020年的影響，預計主要會通過經濟大環境的不利而產生。因為疫情，中小企業和創業企業會在工作日減少、需求和消費被抑制、活動范圍被限制的大趨勢下，經營遇到更大的難題，進而使得車市復蘇推遲。
此外，小鵬汽車相關負責人還談到，想要盡快從疫情的低潮中恢復過來，除了需要國家性政策的出臺，也相當大程度有賴于汽車企業門店運營、客戶關系維持、產品開發各方面的積極創新，通過創新的市場營銷及產品開發策略，盡力抵消疫情帶來的負面影響。
值得一提的是，在疫情期間，小鵬汽車更多采取了線上營銷的方式。據介紹，從1月31日開始，小鵬汽車的銷售團隊就已經展開線上營銷動作，無論是潛客社群營銷，直播平臺主播賣車、還是主動上門邀約試駕、利用私域流量推動銷售，都是疫情期間以來小鵬汽車在線下門店之外努力嘗試的一些線上營銷動作。
與此同時，小鵬汽車在此次疫情期間還推出了線上一站式購車服務。具體而言，新車主在訂車后，可以在線上進行交易，同時，有貸款需求的車主，小鵬汽車可進行在線遠程貸款服務。在交車時，車主可以選擇到已消毒的店里自提，或選擇小鵬汽車提供的同城上門送車交付服務。
不僅于此，小鵬汽車相關負責人還表示，其在2020年會練好內功，包括提高銷售服務質素、擴大品牌聲譽，讓更多消費者了解小鵬汽車的智能特征。
在談及疫情之后的車市時，小鵬汽車認為2018-2019年的車市下行趨勢并未結束，總體上用戶的消費能力、消費信心并未恢復。“我們不否認疫情會刺激私家車、長租等消費，同時車企復工晚會導致部分熱銷車型供不應求，但總體上，新增的需求是有限的，且需求的滿足要被地域政策、牌照等資源限制。“小鵬汽車相關負責人進一步解釋道。
除此之外，小鵬汽車相關負責人還指出，作為一家經營相對穩健的新造車企業，其對今年持審慎樂觀態度。因為很多業內人士認為今年將出現更大規模的行業洗牌。所以，對于小鵬汽車而言，其要做好準備，當市場恢復時把握機會。
