日前,在微博上,新浪體育頻道的主持人胡健,給吉利汽車送去了一封“感謝信”,引起了網友的大量關注與轉發。
在信中,胡健以過來車主的身份,向大家推薦了吉利帝豪EV這款“神車”,因為它總是能給你時不時制造點驚喜,讓你感悟人生。(“感謝信”在文末)
實際上,胡健是以個人這幾年并不愉快的用車經歷,來吐槽帝豪EV。而近期的路上拋錨、空凋罷工等事件,直接讓他爆發,因此才有了這封給吉利的“感謝信”。
據崔健介紹,自己覺得搖中北京燃油車指標無望后,2016年8月份,買了這輛吉利帝豪EV。但在他購車的那個夏天,就感受到了這車給他的“溫暖”。車輛的空調出風口忽冷忽熱,時不時給人蒸桑拿。
后來4S店檢修出,是吉利的溫控系統故障,需要刷系統,但是他們沒有系統,因此這個故障無解。
空調抽風夏天蒸桑拿也就忍了,可在前幾天,這輛帝豪EV又結結實實把胡健坑了一把。在路上正常行駛時,突然車輛“嘭”的一聲,就在路中間拋錨了。
掛上D檔,能聽見驅動電機極速呼嘯著,但是車輛紋絲不動。事后,胡健也開始后怕起來,如果這是在高速突然拋錨,可能小命就沒了。
而接下來在4S店的“友好”交流,則讓胡健更覺得“眼眶濕潤”。
4S店方面稱,這輛車的“減速器”壞了,就是類似于燃油車的變速箱。因為沒有發生事故,所以不能走保險,而且車輛已經過了吉利三年質保期,“減速器”不像燃油車“變速箱”一樣屬于動力總成,無法享受動力總成的8年質保。
因此,需要胡健自費7000元進行維修。不甘心掏錢的胡健,將這情況反映給了吉利售后,對方表示3個工作日給答復。但是顯然,3個工作日啥答復也沒有。
胡健自己又向售后主動追問,結果對方表示,“市場部的處理方案是讓4S店跟胡健溝通情況”,兜兜轉轉一圈又回來了,胡健對地球是圓的這一理論更為清晰了一些。
無奈之下,胡健自費7000大洋修車。歷經一個星期全國調貨安裝維修后,這輛帝豪EV“神車”再次上路。
但是,讓胡健更為驚喜的是,在北京寒冬回家的路上,到家才發現,吹了半個小時的空調“暖風”,車內的溫度由2℃變成了3℃,自己在車內也快被凍得“眼淚”結成冰。
過了幾天,“神車”重返4S店檢查后發現,可能是加熱器壞了,也有可能是水泵壞了。同時4S店維修員工表示,“這東西老壞,網上很多加熱器壞了的問題”。
再次無奈之下,胡健花費了700元購買了水泵配件,同樣是在外地調貨,安裝后果然空調“復活”,竟然能夠在冬天吹出熱風,胡健感到非常幸運。
回想這幾年的用車經歷,胡健覺得買下吉利帝豪EV電動車,4年下來,自己只花了8000大洋和小一個月的時間,就能體會到“神車”送來的“小幸運”,眼角有淚劃過:活著,真好。有你,真暖。并感謝吉利汽車。
看到胡健的這一番“深情”流露,有網友深表同情,此外還有網友調侃道“沒有刻骨民心的愛,寫不出如此感人的文章。”
不過,言歸正傳,吉利汽車在燃油車領域,目前已經是國內“一哥”品牌了,然而新能源汽車市場的規模,與燃油車相比還有較大的差距。
不過,不管是何車輛,保障車輛的質量穩定以及安全性是第一要素。而諸如胡健反映的“減速器”故障問題,即使過了質保期,也理應屬于動力總成上的零部件,要讓消費者為此故障買單,顯然不能讓消費者滿意。