10月20日，一位特斯拉車主在社交媒體爆料，稱其妻子今日在駕駛車輛時出現失控、撞人事故。當事人表示，特斯拉在前方行駛時突然方向偏移，且難以糾正。對此特斯拉官方回應指出，經過對車輛的勘查和數據整理，該車輛在事故發生時未開啟自動輔助駕駛功能。直至碰撞發生，未發現包括轉向系統在內的任何系統故障。

特斯拉表示：“我們正在協助車主處理車輛維修和理賠事宜。 感謝車主和我們的溝通，我們正在盡力幫助車主及家人緩解這次事故帶給他們的影響，感謝大家的關注。”

特斯拉官方回應全文：

給大家匯報一下調查進展：經過對車輛的勘查和數據整理，該車輛在事故發生時未開啟自動輔助駕駛功能。直至碰撞發生，未發現包括轉向系統在內的任何系統故障。 我們正在協助車主處理車輛維修和理賠事宜。 感謝車主和我們的溝通，我們正在盡力幫助車主及家人緩解這次事故帶給他們的影響，感謝大家的關注。