多地陸續有消費者表示,遭遇了寶馬的霸王條款,之前定的寶馬汽車被4S店拒絕交付,銷售臨時要求加價才能提車。
一位來自重慶的消費者透露:“我是5月29日和重慶寶渝汽車銷售服務公司簽訂的購車合同,車型是寶馬i3,價格是17.45萬,并且交了定金。當時銷售說提車沒有問題,但是到臨近提車時被告需要加價3萬。和4S店方面經過多次協商,后續對方又表示加價1萬多就能提車,再后來經理又說沒車了,停產了。”
另據九派新聞報道,寶馬總部客戶服務中心一工作人員稱,售前售后問題總部已授權經銷商處理,如果消費者對經銷商的處理不認可,總部可協助消費者反饋至店內。工作人員稱,官方會給出一個車輛指導價,但具體的售價由經銷商為準,“每個地方的政策不一樣,每個地方給的優惠也不一樣?!?/span>
7月22日,針對近期熱議的多地寶馬4S店拒不交車事件,寶馬中國向界面新聞回應表示:“我們已注意到相關內容,并在內部進行了初步調查,涉及的案例均是個案,且每一個案具體情況不盡相同。我們在積極與相關經銷商溝通,敦促寶馬授權經銷商遵守《汽車銷售管理辦法》及相關法律法規和合同約定,維護消費者權益,保障消費者獲得滿意的服務體驗?!?/span>