據外媒報道,美國監管機構已命令現代汽車的一家關聯公司支付1,920萬美元罰款,原因是該公司曾多次向信用報告機構提供有關其客戶的不準確信息,包括聲稱客戶存在拖欠貸款和租賃款項的行為。
7月26日,現代資本美國公司同意支付600萬美元的民事罰款,并向當前和以前的客戶賠償1,320萬美元。該公司曾為約170萬名現代、起亞和捷尼賽思車主提供服務。
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美國消費者金融保護局(CFPB)稱此案是根據聯邦《公平信用報告法》對汽車服務機構提起過的規模最大的訴訟。該監管機構稱,在2016年1月到2020年3月間,現代在220萬個賬戶中提供了超過870萬次不準確的信息,影響了客戶的信用報告,這些失誤會導致客戶信用評分降低。
CFPB稱,這些錯誤是由“系統性”的程序缺陷導致的,這家韓國汽車制造商通過內部審計知道這些缺陷的存在,但是他們并未修復,或者花了長達八年的時間才充分修復缺陷。
現代資本美國公司在一份聲明中表示,已經對其信用報告展開了“端對端審核”,并將致力于為客戶提供“及時、準確、高質量的服務和關懷”。