排隊一整天，充電一小時，在2021年的各個假期，充電補能這件事讓不少新能源車主體驗了一把“人在囧途”。進入智能化時代，作為經營者，車企應該以何種思路來解決用戶的種種痛點？

在彭博新能源財經峰會（上海站）上，集度汽車能源方案負責人湯斯杰首度面向行業分享了集度關于新能源業務的思考。湯斯杰表示，集度在能源領域的目標就是打造極致的產品體驗和提升社會整體的充電補能網絡的效率。 

湯斯杰表示，首先，集度將專注于產品的打磨和研發，把整個用戶充電補能過程中的產品體驗做到極致。因此，集度將在確保安全的前提下，加快用戶的充、換電速度，優化從“尋找補能工具”到“最終完成支付”等相關用戶操作的閉環體驗。結合產品高度智能化的特性，集度還將持續探索新的補能產品和商業模式。

在打造產品體驗的過程中，企業同樣應該重視社會效應。湯斯杰分析道，在整個社會層面來看，能源問題實際上是供電需求與供給匹配的問題。在很多居民小區、辦公場所，充電需求的峰值疊加會對電壓造成很大的沖擊，這類問題都是車企在快速發展的過程中必須解決的問題。因此，未來集度會響應儲能、新能源消納等國家策略，積極參與整個社會充電網絡生態建設的過程，并持續投入研發新產品和商業模式，以提高社會整體的充電補能網絡效率。

目前，以集度為代表的智能車企業正在推動行業從基礎需求向優質體驗轉變。隨著汽車產品形態、交通出行模式、能源消費結構和社會運行方式的深刻變革，產業進入疊加交匯、融合發展的新階段。未來，集度會為智能車時代的用戶提供不同類型的、體驗更好的充電解決方案。