東風(fēng)雪鐵龍凡爾賽C5 X自今年4月全球首秀亮相以來(lái),一直備受關(guān)注,上市前就獲得了超萬(wàn)臺(tái)定單。本著“以客戶為中心”的理念,東風(fēng)雪鐵龍一直以提升客戶體驗(yàn)為中心,不斷加快交付進(jìn)度、提高服務(wù)品質(zhì),期望帶給每一位客戶舒適自在的超凡生活。為感謝廣大客戶的信賴,共享喜悅時(shí)刻,11月9日,凡爾賽大會(huì)·凡爾賽C5 X百城千人交付儀式(武漢站)在武漢花博匯超凡啟幕。
盲訂、預(yù)定凡爾賽C5 X的車(chē)主朋友都將很快提到愛(ài)車(chē),正式加入凡爾賽C5 X大家庭。上市后購(gòu)車(chē)的客戶,東風(fēng)雪鐵龍也會(huì)加快排產(chǎn),爭(zhēng)取讓大家在年內(nèi)提到愛(ài)車(chē)。廣大客戶可以在東風(fēng)雪鐵龍微信小程序等平臺(tái)上查閱交付信息。
不止于儀式 共享超凡生活
凡爾賽C5 X百城千人交付儀式在百畝粉紅花海徐徐啟幕,廣大車(chē)主朋友們?cè)诰薮蟮摹癈5 X”字樣造型組成的超凡車(chē)隊(duì)中尋找到了自己的專屬“凡爾賽”。
與廣大客戶共創(chuàng)的“黃色”和“T藍(lán)”車(chē)身顏色的凡爾賽C5 X驚艷亮相交車(chē)儀式,展現(xiàn)“因你不同”的愉悅舒適。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),東風(fēng)雪鐵龍還邀請(qǐng)了超凡樂(lè)隊(duì)一起唱響凡爾賽歌單,配合愜意悠閑的戶外BBQ和“子彈時(shí)間”互動(dòng)攝影,與車(chē)主朋友們一起共創(chuàng)、體驗(yàn)、共享凡爾賽C5 X帶來(lái)的引領(lǐng)潮流、愜意舒適的超凡生活。
主持人采訪了眾多新車(chē)車(chē)主,他們分享了選擇凡爾賽C5 X的理由。“喜歡TA的造型,顏值高,而且因?yàn)槲蚁矚g開(kāi)車(chē)帶著家人旅行,所以看中了凡爾賽C5 X空間實(shí)用的特點(diǎn),后備箱的超大容量特別適合家庭出行”;“凡爾賽C5 X的底盤(pán)挺高,通過(guò)性很好,很扎實(shí),在購(gòu)買(mǎi)前做過(guò)功課,了解到凡爾賽C5 X具有轎車(chē)、SUV和旅行車(chē)多種優(yōu)勢(shì),一車(chē)多用有種賺到的感覺(jué)”;“價(jià)格十分超值、配置豐富,用最合理的價(jià)錢(qián)買(mǎi)到好的產(chǎn)品,而且服務(wù)好,VIP的待遇” ……車(chē)主們有法國(guó)留學(xué)回來(lái)的法系車(chē)粉絲、有主持人、有自媒體博主,他們來(lái)自不同的行業(yè),但他們年齡相仿,大約30歲左右且都選擇了凡爾賽C5 X,也充分展現(xiàn)凡爾賽C5 X極強(qiáng)的“引領(lǐng)潮流”的產(chǎn)品力
堅(jiān)持以客戶為中心 提供超凡服務(wù)
交付儀式開(kāi)始前,東風(fēng)雪鐵龍總經(jīng)理毛創(chuàng)新先生專程乘坐直升機(jī)為凡爾賽C5 X的車(chē)主朋友們送新車(chē)鑰匙。
并以凡爾賽C5 X為例向大家多維度深層次地闡述了“以客戶為中心”的品牌理念。“我們深知,只有讓我們的客戶朋友更好的體驗(yàn),讓新車(chē)凡爾賽C5 X盡早交到客戶手上,不斷提升服務(wù)品質(zhì),只有這樣才對(duì)得起客戶這份信任,我們一定會(huì)努力的!”
毛創(chuàng)新表示,從今天的武漢站開(kāi)始,東風(fēng)雪鐵龍將通過(guò)授權(quán)經(jīng)銷商在全國(guó)開(kāi)啟密集的凡爾賽C5 X交付,11月計(jì)劃交付超5000輛。經(jīng)銷商暫未覆蓋的城市,東風(fēng)雪鐵龍也會(huì)提供上門(mén)交付服務(wù),做到“客戶在哪,服務(wù)就在哪”。
目前,已經(jīng)有佳木斯、鄂爾多斯、邢臺(tái)、南陽(yáng)等十多個(gè)城市的客戶體驗(yàn)了東風(fēng)雪鐵龍的上門(mén)交付服務(wù)。
同時(shí),東風(fēng)雪鐵龍客戶服務(wù)部部長(zhǎng)陳隨州在交付現(xiàn)場(chǎng)承諾:東風(fēng)雪鐵龍凡爾賽C5 X將全面履行五心守護(hù)服務(wù)承諾,提供遠(yuǎn)超國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)保政策和售后服務(wù),并用一萬(wàn)公里的保養(yǎng)周期,讓大家用的省心。
作為雪鐵龍全新旗艦車(chē)型, “重塑B級(jí)車(chē)新標(biāo)桿”的凡爾賽C5 X以“不止于轎車(chē)”,具有轎車(chē)、SUV以及旅行車(chē)多重優(yōu)勢(shì)的超凡實(shí)力、誠(chéng)意售價(jià)以及“入門(mén)即凡爾賽”的豐富配置帶動(dòng)品牌銷量持續(xù)攀升。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,東風(fēng)雪鐵龍前10月累計(jì)銷量同比增長(zhǎng)126%。如今,東風(fēng)雪鐵龍對(duì)客戶兌現(xiàn)“凡爾賽之約”、百城千人交付的序幕拉開(kāi),既展現(xiàn)了品牌強(qiáng)大的體系實(shí)力,也充分體現(xiàn)了品牌堅(jiān)持 “以客戶為中心”的發(fā)展理念。
未來(lái),隨著凡爾賽C5 X走進(jìn)更多家庭,帶給客戶更新潮精彩的出行體驗(yàn),定會(huì)贏得越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞,“滿城盡是凡爾賽”指日可待。