日前,上汽MG宣布其全球首家潮選旗艦店在成都亮相。
作為科技潮牌MG的全球首家形象、服務雙升級的潮選旗艦店,成都眾合名揚外在領潮,以“車圈蘋果風”展現科技弄潮范;內有科技,憑借百年運動基因融合時代科技基因,打造年輕人喜愛的潮流新體驗。
成都眾合名揚MG 4S店位于成華區龍潭寺成致路1號,是連續十二年獲得上汽MG雙五星優秀經銷商。十二年秉承“服務創造汽車價值”的核心理念;致力于20000多名MG車主的尊享級服務體驗,帶給客戶不一樣的汽車生活方式。
結合MG首創的“新零售”服務系統,成都眾合名揚為消費者提供新服務體系六大升級鏈路構成:
1、選車新模式:
· MG品牌全球首家自己研發并使用單店微信小程序“眾合MG club”;
·擁有超過2萬位MG車主粉絲,注冊成為小程序會員以后并通過分享轉發的方式推薦給身邊的親戚朋友,其可在小程序上看車/預約試駕 /下單咨詢等;
·直播選車購車,每周一、三、五我們將在直播平臺直播,為廣大客戶提供在線咨詢及遠程訂車服務;
2、試駕新選擇:
客戶可通過本店微信小程序、MG Live APP、400電話等平臺預約我店送車上門試駕服務;
3、購車新體驗:
·客戶通過MG Live APP或者“眾合MG club”成功下定后,店面品牌體驗師便會主動與客戶聯系;
·客戶通過與店面品牌體驗師視頻連線,確認車型配置及顏色后,由售后技師在視頻連線客戶進行售前PDI檢查;
·車輛檢查完成后客戶轉款到店面對公賬戶,品牌體驗師為客戶辦理發票保險及上戶,最后體驗師再跟隨拖車一起為客戶送車上門交車給客戶;
·客戶到店訂車,在等候手續辦理時間里,不但可以玩到門店最新升級的賽車模擬器,還可以品鑒到本店為客戶專屬定制的現磨咖啡。
4、交車新享受:定制化交車儀式
·客戶在店面訂車后,本店將搭配可選主題背景,記錄車主與MG在一起的第一天,在交車儀式上通過電子屏呈現。
·還可根據客戶要求,如過生日/求婚/驚喜禮物等情節,為客戶制定專屬的交車儀式。
5、售后新方式
·客戶通過店面車主俱樂部微信小程序可預約技師上門保養檢查服務(不會收取額外上門費用);
·所有車主俱樂部會員,可享受大成都范圍免費的道路救援服務。
6、用車新生活:豐富用車生活/店內VIP服務
·2008年成都眾合名揚店組織成立了全國MG首家車主俱樂部。2014年本店組織成立了全國首個MG車主婚車隊,服務于車主俱樂部所有會員;
·為了給客戶帶來更好的服務,眾合名揚店開啟預約特色下午茶服務。MG車主可通過微信小程序或者400電話,向本店預約到店享受商務咖啡、桌游等服務內容。
·破圈式體驗,不只是汽車,也連接娛樂生活。消費者能在店內品嘗到高品質的MG CarFFe,是品味、是地道、是周到。
2020年5月,MG品牌發布Mission 100全新戰略:到品牌成立第一百年也就是2023年的時候,MG在全球100個國家和地區銷售,實現100萬輛全球的銷量,并追求年輕用戶接近100%的滿意度。
2020年之前的MG,以運動基因開拓出小強地圖,品牌走向個性化,鏈接領域是運動化,用戶容量是小眾化;2020年MG以科技潮品開拓強者版圖,加速品牌新戰略落地,可以用“三個詞、九字真言”標簽概括,即“新主流、潮鏈路、大擴容”——品牌走向新主流,形成潮鏈路,用戶容量也相應大擴容,讓一個MG能容得下所有年輕人。
今年八月成都眾合名揚MG 4S店在MG品牌三位一體,全面升級品牌終端體驗的理念下,歷時42天時間進行全面升級改造。今天外在領潮,內在科技,always 與年輕人玩在一起,個性定制,破圈跨界的全球首家潮選旗艦店已正式向大眾開放,期待大家到店體驗。