近日，網絡上出現一組理想ONE“斷軸”的圖片在網上迅速傳開，并引起巨大爭議。5月15日今晚，當事車主@Andrea_Lau發布微博說明了事件的前因后果以及處理進度，并@理想汽車以及李想本人。
根據當事車主說明，5月11日晚，當事車主駕駛理想ONE回家途中，右前輪與路肩磕碰，根據行車記錄儀顯示，車速大約48km/h。這次磕碰導致車輛右前下擺臂球頭脫落，形成“斷軸”的情況。
翌日，理想汽車市場部聯系當事車主，希望其通過微博澄清。
5月13日，車主所發帖子被刪；
車主表示無法接受理想工程師“碰撞路肩導致泄力”的說法，并擔憂車輛的安全性，故申請退車，但遭到官方拒絕。
車主表示，理想勸其維修，并提出可以補償加油卡，但自己并不能接受，故發布微博尋求合情合理的處理方式。
