近日,有小米 SU7 Ultra 準車主反映稱“退訂遭遇 60 天冷靜期”。有準車主告訴南都記者,“車輛已停止生產,定金退款問題還沒談好?!?/span>
今天,小米汽車客服向媒體南方都市報確認,“60 日內車主可溝通繼續生產,否則視為無提車意愿”消息屬實,“這是針對已提出暫緩排產的車主給的方案。且鎖單之后定金不可退。”
▲小米汽車回應“SU7 Ultra 退訂60天冷靜期”:系針對暫緩排產情況( 圖源媒體南方都市報)
近期,小米 SU7 Ultra 車主出現“退訂”風波,起因是有網友曝光 SU7 Ultra 選裝價 4.2 萬元的“碳纖維雙風道前艙蓋”為“裝飾件”,后續不少車主和準車主要求廠商“退車退定金”。
今天正在協商退定金的準車主李浩(化名)告訴相應媒體“南方都市報”,其于 2 月 28 日預訂了小米 SU7 Ultra,加裝碳纖維雙風道前艙蓋,總價為 58.39 萬元,其已支付意向金和定金共 2 萬元,后續受相應“裝飾件”風波,計劃“退車退定金”。
其聯系小米汽車工作人員后,相應工作人員表示,“基于當前現狀,您的訂單我們不會繼續生產,原預計交付周期作廢。如您想繼續提車,您可在 60 日內,聯系我們溝通繼續生產。若超出 60 日您未能溝通申請繼續生產,則視您確實無提車意愿,我們再協商取消訂單相關事宜?!?/span>
對此,李浩表示,“我的車輛已停止生產,退款問題直到現在都還沒談好。群里不少人已經在準備起訴車企‘虛假宣傳’并要求繼續生產車輛,在得到法院判決結果后再決定是否提車?!?/span>
同日,小米汽車官方客服向相應媒體記者確認了“60 日內聯系溝通繼續生產”的相關消息屬實,并稱,“這主要是針對已提出暫緩排產的車主給的方案。”該客服補充強調,“按照目前的流程,鎖單之后定金都是不可退的。具體以負責交付的工作人員協商溝通的情況為準?!?/span>