[摘要]當(dāng)宇通進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)時(shí)，拿下訂單只是起點(diǎn)，產(chǎn)品是客戶建立信任的第一關(guān)，其次服務(wù)保障一定要跟上，堅(jiān)持做好這些基礎(chǔ)工作，才能在這個(gè)市場(chǎng)取得持續(xù)發(fā)展。

8月13日-15日，以“新變局 新挑戰(zhàn) 新思路——引領(lǐng)中國汽車新征程”為主題的2020年中國汽車論壇在上海隆重召開。

本次論壇上，宇通集團(tuán)品牌營(yíng)銷副總監(jiān)蔣冰發(fā)表了主題演講。

蔣冰介紹說，宇通在古巴市場(chǎng)，針對(duì)不同的市場(chǎng)環(huán)境和客戶特點(diǎn)，制定適應(yīng)市場(chǎng)，客戶的銷售及產(chǎn)品策略、服務(wù)配件保障模式和管理方法，市場(chǎng)占有率超90%。

蔣冰還分享了宇通開拓海外市場(chǎng)的理念，總結(jié)起來就是四個(gè)字：深耕市場(chǎng)。她說，當(dāng)宇通選擇進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)時(shí)，拿下訂單只是起點(diǎn)，產(chǎn)品是客戶建立信任的第一關(guān)，其次服務(wù)保障一定要跟上，堅(jiān)持做好這些最基礎(chǔ)的工作，才能在這個(gè)市場(chǎng)取得持續(xù)發(fā)展。

據(jù)了解，當(dāng)宇通保證不了產(chǎn)品質(zhì)量的訂單時(shí)，會(huì)選擇不參與競(jìng)標(biāo)；而針對(duì)不具備服務(wù)條件的市場(chǎng)會(huì)選擇暫不進(jìn)入。

而宇通思考品牌建設(shè)則主要有五個(gè)維度：不斷引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，為客戶帶來差異化的價(jià)值，建立全渠道的一直體驗(yàn)，與受眾創(chuàng)建情感連接，以及助力產(chǎn)品溢價(jià)和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。